Mimo to, w trosce o bezpieczeństwo naszych klientów oraz pracowników ich obsługujących, zalecamy ograniczenie wizyt w siedzibie spółki wyłącznie do niezbędnych przypadków. Każdą sprawę można wcześniej skonsultować telefonicznie lub e-mailowo i ustalić rzeczywistą potrzebę osobistej wizyty.
Prosimy o korzystanie z możliwości dokonywania bezgotówkowych wpłat w kasie przy użyciu kart płatniczych.
Sprawy, które można wcześniej skonsultować z pracownikami należy zgłaszać telefonicznie pod nr tel.
rozliczenia, zawieranie lub zmiana umów tel. 74-851-59-83
włączenia do sieci, warunki techniczne, uzgodnienia i odbiory techniczne tel. 74-851-59-81
zgłaszanie awarii, sprawy dot. eksploatacji sieci i urządzeń wod.-kan. tel. 74-851-59-87
pozostałe sprawy sekretariat tel. 74-851-59-80
lub wszystkie powyższe e-mailem na adres: sgpk@sgpk.pl
Przypominamy, że w dalszym ciągu zalecamy ograniczenie kontaktów z inkasentami dokonującymi odczytów wodomierzy. Zalecamy również rezygnację z dokonywania wpłat gotówką u inkasenta. Nadal wskazane jest samodzielne odczytywanie wodomierzy i podawanie stanu licznika:
Ø telefonicznie na numery telefonów stacjonarnych: 74-851-59-83 lub 74-851-59-80
Ø sms-em na numery telefonów komórkowych inkasentów: 665-199-104, 665-195-105, 665-201-107
Ø e-mailem na adres : woda@sgpk.pl
W takim przypadku faktura zostanie wystawiona w biurze spółki i dostarczona drogą tradycyjną do skrzynki korespondencyjnej Odbiorcy. Przypominamy przy tej okazji o spoczywającym na Właścicielu nieruchomości obowiązku prawnym posiadania takiej skrzynki.
Informujemy, że bez względu na powyższe – nasi pracownicy będą nadal dokonywać odczytów wodomierzy oraz wystawiać faktury w nieruchomościach, w których istnieje swobodny dostęp do wodomierza lub możliwość pozostawienia faktury bez konieczności kontaktu z mieszkańcami. W celu uniknięcia skumulowania należności za wodę lub ścieki z powodu braku możliwości odczytu wodomierzy – spółka będzie korzystać z prawa wystawienia faktur na podstawie zużycia średniego z wcześniejszych okresów rozliczeniowych (zgodnie z zawartymi umowami).
