W całej Polsce funkcję doradcy pełni 732 konsultantów. We wrocławskim oddziale ZUS doradców jest 27, w wałbrzyskim 30 a legnickim 19. Z ich usług już skorzystali pierwsi przedsiębiorcy. Doradca odpowiada na wszystkie pytania z zakresu ubezpieczeń i składek. Z usług doradcy każdy płatnik może skorzystać całkowicie za darmo.
- Doradcami zostali najlepsi z naszych konsultantów, którzy przeszli specjalistyczne szkolenie i zdali egzamin – mówi Iwona Kowalska Regionalny Rzecznik Prasowy ZUS na Dolnym Śląsku. -To daje gwarancję, że każdy z naszych płatników dostanie nie tylko wyczerpującą odpowiedź na swoje pytania, ale otrzyma także pomoc w wypełnieniu dokumentów, założeniu indywidualnego konta na naszym portalu oraz pozna zasady rozliczania się z nami za pomocą programu Płatnik – zapewnia rzeczniczka.
W czym pomoże doradca?
Doradca płatnika składek udzieli Ci wsparcia w temacie ubezpieczeń i składek. Odpowie też na wszystkie pytania dotyczące obowiązków związanych z prowadzeniem działalności, czyli:
o powie, jaki jest Twój numer rachunku składkowego (NRS), na który powinieneś opłacać składki
o poinformuje o zasadach opłacania składek i rozliczania wpłat
o wyjaśni wątpliwości w zakresie rozliczenia wpłaty, której dokonałeś i stanu Twoich rozliczeń ZUS
o wyjaśni, jakie informacje i dlaczego widzisz na swoim profilu na portalu PUE ZUS
o poinformuje o wysokości opłaconych przez Ciebie składek na ubezpieczenia społeczne i na ubezpieczenie zdrowotne dla celów podatkowych
o wyjaśni wątpliwości na temat sporządzania i wysyłania dokumentów w Programie Płatnik i aplikacji e-Płatnik
o założy Ci konto na elektronicznym portalu PUE ZUS – jeśli jeszcze go nie masz
o odpowie na pytania dotyczące rejestracji działalności gospodarczej, zasad zgłaszania do ubezpieczeń, wysokości składek, zasad wypełniania i korygowania dokumentów
o wyjaśni zasady opłacanie składek za „nianie” i zasady dobrowolnego podlegania ubezpieczeniom
o poinformuje co możesz zrobić, jeśli masz zaległości w opłacaniu składek
Z usług doradcy płatnika składek możesz skorzystać w każdej placówce ZUS. Na ekranie biletomatu w sali obsługi klienta wybierz „Składki/Ubezpieczenia”, a następnie „Doradca płatnika”.
Jak przez Internet możesz zarezerwować wizytę w ZUS?
Jeśli masz konto na portalu Platformy Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS), możesz przez Internet zarezerwować wizytę u doradcy płatnika składek. Nie musisz wtedy czekać w sali obsługi na swoją kolejność.
o Wejdź na stronę www.zus.pl i zaloguj się na PUE.
o W panelu głównym PUE, po lewej stronie ekranu, wybierz opcję „Rezerwacja wizyt”.
o Wybierz placówkę ZUS, w której chcesz zarezerwować wizytę.
o Kliknij „Wybierz grupę spraw”, potem „Składki/Ubezpieczenia”, później „Doradca płatnika” i następnie „Dalej”.
o Wybierz dzień i godzinę wizyty u doradcy.
